قوانین و مقررات گیلی‌شاپ
قوانین و مقررات گیلی‌شاپ
به وب‌سایت گیلی‌شاپ خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات این وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این شرایط را به‌دقت مطالعه فرمایید.
۱. معرفی و هدف
گیلی‌شاپ با هدف معرفی و عرضه‌ی سوغات، صنایع‌دستی و محصولات محلی استان‌های مختلف ایران فعالیت می‌کند. تمامی کالاها از تولیدکنندگان معتبر داخلی تهیه می‌شوند تا تجربه‌ای اصیل و مطمئن برای خریداران فراهم گردد.
۲. نحوه‌ی ثبت و پردازش سفارش‌ها
سفارش‌های ثبت‌شده در گیلی‌شاپ پس از تأیید نهایی کاربر و پرداخت هزینه، در سریع‌ترین زمان ممکن آماده‌ی ارسال خواهند شد. مدت زمان تحویل کالا بسته به نوع محصول و آدرس مشتری متفاوت است. تمامی مراحل ثبت سفارش، آماده‌سازی و ارسال از طریق پیامک یا بخش کاربری به اطلاع خریدار خواهد رسید.
۳. حق انصراف خریدار طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران، مشتریان گیلی‌شاپ تا هفت روز کاری پس از دریافت کالا، حق دارند بدون ارائه دلیل مشخص از خرید خود انصراف دهند. در این صورت، در صورت سالم بودن و استفاده‌نشدن از کالا و حفظ بسته‌بندی اولیه، مبلغ پرداختی پس از بازگشت کالا به انبار گیلی‌شاپ حداکثر ظرف مدت هفت روز کاری به حساب خریدار بازگردانده می‌شود.
توجه داشته باشید که هزینه‌ی بازگشت کالا بر عهده‌ی خریدار است و حق انصراف برای کالاهای فاسدشدنی، خوراکی‌های سنتی، یا محصولات سفارشی اعمال نمی‌شود.
۴. تعهدات گیلی‌شاپ
گیلی‌شاپ متعهد است کلیه‌ی محصولات را مطابق با مشخصات اعلام‌شده در سایت ارائه دهد و در حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران نهایت دقت را به‌عمل آورد. همچنین، در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال یا کیفیت محصول، تیم پشتیبانی موظف است درخواست کاربر را بررسی و در سریع‌ترین زمان ممکن پیگیری کند.
۵. تعهدات کاربران
کاربران موظف‌اند اطلاعات دقیق و درست هنگام ثبت سفارش وارد کنند و از هرگونه اقدام مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران یا حقوق برند گیلی‌شاپ خودداری نمایند. همچنین استفاده از محتوای وب‌سایت تنها با ذکر منبع و کسب اجازه کتبی مجاز است.
۶. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی پس از فروش استفاده می‌شود. گیلی‌شاپ متعهد است این اطلاعات را در اختیار اشخاص یا سازمان‌های غیرمجاز قرار ندهد و تنها در چارچوب قانون از آن استفاده نماید.
۷. تغییر در قوانین و مقررات
ممکن است در گذر زمان، قوانین و شرایط استفاده از خدمات گیلی‌شاپ بر اساس تغییرات قانونی یا بهبود فرایندها به‌روزرسانی شود. آخرین نسخه‌ی قوانین همواره در همین صفحه در دسترس خواهد بود و مبنای همکاری کاربران با گیلی‌شاپ قرار می‌گیرد.
۸. راه‌های ارتباطی
در صورت وجود هرگونه پرسش، انتقاد یا پیشنهاد، کاربران می‌توانند از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت گیلی‌شاپ یا از طریق پشتیبانی آنلاین با تیم ما در ارتباط باشند.